质量问题厂家应负责处理并赔偿。依据《产品质量法》，因产品缺陷造成损害，被侵权人可向生产者或销售者求偿。不及时处理可能导致品牌信誉受损，面临法律诉讼及高额赔偿。
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质量问题需处理。操作如下：首先确认责任方，是生产者还是销售者；其次，依据《产品质量法》向责任方提出赔偿要求；最后，根据责任归属进行追偿，确保问题得到妥善解决。
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处理质量问题常见方式有赔偿、追偿等。根据责任归属选择向生产者或销售者求偿，若缺陷由生产者造成，销售者赔偿后可向生产者追偿；反之亦然。

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