快递公司无故扣下快件可能违法。根据法律规定，快递公司应按约定完成快递服务，无故扣留快件侵犯了消费者的合法权益。若快件被长时间扣留或损坏，问题就严重了，应及时找律师维权。【分析说明】从法律角度来看，快递公司与寄件人或收件人之间建立了快递服务合同关系。快递公司应当按照约定的时间、地点和方式将快件安全、准确地送达收件人。如果快递公司无故扣留快件，则违反了合同约定和法律规定，侵犯了消费者的合法权益。消费者有权要求快递公司承担相应的违约责任，并赔偿因此造成的损失。
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从法律的角度，针对快递公司扣下快件的问题，在不同情况下可采取以下具体操作：1. 如果快件被无故扣留且未造成损失，可与快递公司协商，要求立即返还快件并说明原因。若快递公司拒绝返还，可向其上级部门或监管部门投诉。2. 如果快件被扣留且造成损失（如延误、损坏等），应立即与快递公司联系，要求赔偿损失。赔偿金额应依据快件的实际价值、延误时间等因素进行合理计算。3. 如果快递公司拒绝赔偿或协商无果，可向当地消费者协会投诉，并提供相关证据（如快递单、损失证明等）。消费者协会将协助消费者与快递公司进行调解。4. 若调解无果，消费者可向法院提起诉讼，要求快递公司承担违约责任并赔偿损失。在诉讼过程中，消费者应提供充分的证据来证明自己的主张。
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针对快递公司扣下快件的问题，常见的处理方式有：一是与快递公司协商，要求返还快件并赔偿损失；二是向消费者协会投诉，寻求帮助；三是向法院提起诉讼，维护自身合法权益。选择不同处理方式时，应考虑问题的性质、损失的大小以及维权的成本等因素。如果快件价值不高且问题容易解决，可以尝试与快递公司协商；如果问题复杂或快递公司不予配合，可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。

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